Блог

«Я звонил, никто не ответил» — как проверить, кто прав

Клиент говорит, что звонил, менеджер — что звонков не было. Без записи разговора это спор на доверие, и обычно проигрывает компания.

Менеджер уволился и забрал базу клиентов с собой

Пока клиенты и договорённости живут в личном телефоне менеджера, база держится на одном человеке. Разбираем, что вы теряете в момент увольнения.

Клиент недоволен качеством, а фотографий объекта нет

Без фото объекта на разных этапах доказать, что и как было выполнено, почти нечем. Разбираем, как фотоотчёт закрывает спор за одну минуту.

Смета сошлась, а денег нет: как считать рентабельность объекта

Смета обещала прибыль, а по факту на счету почти ничего не осталось. Разбираем, где теряется рентабельность объекта — и как считать доходы и расходы по каждому объекту отдельно, а не одной кучей за месяц.

Сарафан закончился: где ещё искать заявки строительной компании

Один канал заявок — это риск. Разбираем, куда ещё идти за заказами и как понять, какой источник реально работает.

Без договора и акта: как ремонтная компания рискует остаться без оплаты

Разбираем, почему договор и акт защищают в первую очередь вас — и как быстро проверить, сколько объектов сейчас держатся на честном слове.

Пять ошибок в смете, из-за которых ремонтная компания работает в минус

Разбираем пять мест, где ремонтная смета чаще всего теряет маржу — с быстрой самопроверкой на последней сделке.

Почему заявка «остывает» за 15 минут — и как строительной компании не терять клиентов

Считаем на конкретных цифрах, сколько компания теряет из-за медленного ответа на заявки — и как сегодня же начать наводить порядок, без самодельных таблиц.