Команда и бригады
Кого нанимать первым в строительной компании: мой порядок за 9 лет
22 сентября 2026 г. · 3 мин чтения
Егор Максимов
Основатель DF Platform и сети «Дом фасадов» — больше 100 филиалов в 50 городах. С 2016 года строит и автоматизирует процессы в строительном бизнесе.
Коротко
Меня зовут Егор Максимов. В 2016 году я открыл свою строительную компанию, сейчас это сеть «Дом фасадов» — больше 100 филиалов в 50 городах. Ниже мой порядок найма, со всеми ошибками, которые я на этом пути собрал.
Первый: помощник в офисе
Я посадил сотрудницу и сделал ей таблицу в Excel, куда она вбивала размеры. Считать стало быстрее.
Но перепроверять за ней всё равно приходилось мне. Потому что расчёт жил не в системе, а в моей голове, и таблица была просто её копией.
Это главный урок того периода: человек без системы не снимает с вас нагрузку. Он добавляет к ней проверку за ним.
Ей ушли договоры и прочая операционка. Офис стал работать, даже когда я мотался между объектом, магазином и складом.
Продажи я не отдал. И правильно сделал
Мне хотелось отдать и продажи тоже. Я даже просил её продавать.
Но продажи — основа бизнеса. Если человек начнёт сливать клиентов, объектов просто не будет. Вы даже не узнаете, что потеряли: телефон звонил, кто-то что-то ответил, клиент ушёл к другим.
Продажи остаются на собственнике дольше всего. Не потому что вы лучший продавец, а потому что это последнее, что можно отдать без системы контроля.
Второй: колл-центр на запись замеров
Неочевидный шаг, но он дал больше всего.
Колл-центр не продавал. Он просто звонил по заявкам и записывал людей на замеры. И замеров стало заметно больше.
Потому что скорость ответа решает. Пока вы на объекте с грязными руками, заявка лежит. Через два часа человек уже разговаривает с другой компанией.
Третий: замерщик
Замер — это половина вашего дня. Съездить, померить, сфотографировать, вернуться и посчитать.
Пока замеры на вас, ваш потолок — два-три выезда в день. И это потолок всей компании, а не только ваш.
Замерщика есть смысл брать, когда есть поток заявок. Иначе вы будете платить человеку за ожидание.
Четвёртый: менеджер по продажам
Только теперь, когда есть заявки, есть замеры и есть что считать.
Данил, наш партнёр из Уфы, долго держал менеджера и платил ему зарплату. Всё выглядело нормально. Потом начал слушать звонки и смотреть, сколько менеджер реально проводит на телефоне и что происходит с заявками. Оказалось, заявки обрабатываются плохо.
Менеджера он уволил. Но деньги на него уже были потрачены, и месяцы тоже.
Менеджер без записи звонков и без воронки — это человек, о работе которого вы узнаете через полгода. Сначала система, потом менеджер.
Главная ошибка, которую я вижу у многих
Оборот растёт. Кажется, что вы хорошо зарабатываете. Вы набираете людей, платите хорошие зарплаты, берёте маркетологов.
Получается большая машина с большими расходами.
А потом выручка в каком-то месяце чуть проседает, и вся прибыль прошлого месяца уходит на содержание этой машины.
Когда растёт выручка, команда не должна расти вместе с ней. Бизнес на 10 миллионов, где работают трое, приносит больше денег, чем тот же бизнес с командой из 30 человек.
Поэтому я и упираюсь в автоматизацию. Она позволяет расти без лишних людей.
Если вы узнали себя
Приглашаю на разбор: посмотрим, что сейчас забирает ваше время, кого стоит взять следующим и что нужно настроить до найма, чтобы человек не добавил вам работы. Оставить заявку на разбор — мы свяжемся с вами и расскажем, как он проходит.
- Первым отдают операционку, а не продажи
- Колл-центр, который просто звонит по заявкам и записывает людей на замер, дал больше всего: замеров стало заметно больше, а продавал по-прежнему я
- Человек без системы не снимает нагрузку, а добавляет проверку за ним
- Нанимать под растущий оборот опасно
Меня зовут Егор Максимов. В 2016 году я открыл свою строительную компанию, сейчас это сеть «Дом фасадов» — больше 100 филиалов в 50 городах. Ниже мой порядок найма, со всеми ошибками, которые я на этом пути собрал.
Первый: помощник в офисе
Я посадил сотрудницу и сделал ей таблицу в Excel, куда она вбивала размеры. Считать стало быстрее.
Но перепроверять за ней всё равно приходилось мне. Потому что расчёт жил не в системе, а в моей голове, и таблица была просто её копией.
Это главный урок того периода: человек без системы не снимает с вас нагрузку. Он добавляет к ней проверку за ним.
Ей ушли договоры и прочая операционка. Офис стал работать, даже когда я мотался между объектом, магазином и складом.
Продажи я не отдал. И правильно сделал
Мне хотелось отдать и продажи тоже. Я даже просил её продавать.
Но продажи — основа бизнеса. Если человек начнёт сливать клиентов, объектов просто не будет. Вы даже не узнаете, что потеряли: телефон звонил, кто-то что-то ответил, клиент ушёл к другим.
Продажи остаются на собственнике дольше всего. Не потому что вы лучший продавец, а потому что это последнее, что можно отдать без системы контроля.
Второй: колл-центр на запись замеров
Неочевидный шаг, но он дал больше всего.
Колл-центр не продавал. Он просто звонил по заявкам и записывал людей на замеры. И замеров стало заметно больше.
Потому что скорость ответа решает. Пока вы на объекте с грязными руками, заявка лежит. Через два часа человек уже разговаривает с другой компанией.
Третий: замерщик
Замер — это половина вашего дня. Съездить, померить, сфотографировать, вернуться и посчитать.
Пока замеры на вас, ваш потолок — два-три выезда в день. И это потолок всей компании, а не только ваш.
Замерщика есть смысл брать, когда есть поток заявок. Иначе вы будете платить человеку за ожидание.
Четвёртый: менеджер по продажам
Только теперь, когда есть заявки, есть замеры и есть что считать.
Данил, наш партнёр из Уфы, долго держал менеджера и платил ему зарплату. Всё выглядело нормально. Потом начал слушать звонки и смотреть, сколько менеджер реально проводит на телефоне и что происходит с заявками. Оказалось, заявки обрабатываются плохо.
Менеджера он уволил. Но деньги на него уже были потрачены, и месяцы тоже.
Менеджер без записи звонков и без воронки — это человек, о работе которого вы узнаете через полгода. Сначала система, потом менеджер.
Главная ошибка, которую я вижу у многих
Оборот растёт. Кажется, что вы хорошо зарабатываете. Вы набираете людей, платите хорошие зарплаты, берёте маркетологов.
Получается большая машина с большими расходами.
А потом выручка в каком-то месяце чуть проседает, и вся прибыль прошлого месяца уходит на содержание этой машины.
Когда растёт выручка, команда не должна расти вместе с ней. Бизнес на 10 миллионов, где работают трое, приносит больше денег, чем тот же бизнес с командой из 30 человек.
Поэтому я и упираюсь в автоматизацию. Она позволяет расти без лишних людей.
Если вы узнали себя
Приглашаю на разбор: посмотрим, что сейчас забирает ваше время, кого стоит взять следующим и что нужно настроить до найма, чтобы человек не добавил вам работы. Оставить заявку на разбор — мы свяжемся с вами и расскажем, как он проходит.Егор Максимов
Основатель DF Platform и сети «Дом фасадов» — больше 100 филиалов в 50 городах. С 2016 года строит и автоматизирует процессы в строительном бизнесе.
Разбор вашего бизнеса
Посмотрим, где уходят время и деньги, и составим план.